Pagos
Puedes pagar tu pedido en línea con una tarjeta de crédito o débito, así como con Apple Pay, G Pay o PayPal. Utilizamos el sistema de pago 100% seguro de Shopify y los sistemas de pago internacionales verificados Stripe y PayPal.
Si el pago fue rechazado
Algunos bancos (principalmente de Estados Unidos) pueden rechazar los pagos en línea para las empresas extranjeras (nosotros somos europeos). Si te encuentras en esta situación, ponte en contacto con tu banco y solicita una transacción manual o levanta las restricciones de pago a empresas extranjeras (levanta el límite de pago por internet, si es necesario). También podemos emitir una factura SWIFT / IBAN por usted. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra alguna dificultad.
Procesamiento de pedidos
La tramitación y el envío del pedido tardan de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha de pago. El número de seguimiento se enviará automáticamente por correo electrónico/teléfono (si no ha recibido una notificación nuestra, compruebe las carpetas "Spam" y "Promo" de su buzón).
Plazo de entrega
Tiempo de envío a Europa ≈ 3-5 días laborables.
Tiempo de envío a los EE.UU. ≈ 3-5 días hábiles (a través de FedEx/DHL correo aéreo). Tiempo de envío dentro de Canadá ≈ 3-7 días laborables (correo aéreo FedEx/DHL).
Tiempo de entrega al resto del mundo - depende del país de destino, pero normalmente no más de 3- 10 días laborables.
El plazo de entrega puede ser ligeramente superior para zonas remotas (como Alaska, Hawai, Canarias, etc.) y algunos países (Noruega, Portugal, Serbia, Irlanda, Croacia, Grecia, Bosnia).
Gastos de envío
Los gastos de envío se pueden ver en la página de pago cuando se realiza un pedido.
Tenga en cuenta que los compradores de fuera de la UE y de Estados Unidos pueden tener que pagar algunos derechos de aduana.
Cada país es diferente, por lo que es mejor consultar con su oficina de aduanas local.
Reembolsos
Puede ver más detalles sobre nuestra política de devoluciones en una página aparte.